เวทีประชุมคณะกรรมการจังหวัด สรุปการดำเนินงาน 3 เดือน

วันที่ 14 พฤษภาคม 2553 ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค จ.เชียงราย ประชุมสรุปผลการดำเนินงานโครงการ ฯ ปี 2553 (3 เดือน) และร่วมวางแผนการขับเคลื่อนงาน การพัฒนางาน ผ่านกระบวนการทบทวนบันไดการเปลี่ยนแปลง ศูนย์จังหวัด ภาคีหุ้นส่วน ณ สำนักงานสถาบันประชาสังคมเพื่อการพัฒนา (องค์กรสาธารณะประโยชน์)

เวทีพัฒนาศักยภาพคณะทำงานเครือข่ายผู้บริโภค จ.เชียงราย

เมื่อวันที่ 19-20 มิถุนายน 2553 เครือข่ายผู้บริโภคจังหวัดเชียงราย ร่วมกันพัฒนาศักยภาพ เพื่อการขยายทำงานในพื้นที่ ณ สวนแก้วรีสอร์ท อ.แม่ลาว จ.เชียงราย มีผู้เข้าร่วมพัฒนาศักยภาพ กว่า 37 ท่าน ประกอบด้วย เครือข่ายการทำงานภาคประชาชน 10 ภาคีเครือข่าย หน่วยงานภาครัฐ (สคบ.จังหวัดเชียงราย) หน่วยงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น นายกองค์การบริการส่วนตำบลดงมหาวัน รองนายกองค์การบริหารส่วนตำบลยางฮอม และตัวแทนองค์การบริหารส่วนตำบลแม่อ้อ และ ตำบลเชียงเคี่ยน ร่วมแลกเปลี่ยน เรียนรู้ พัฒนาศักยภาพการรับเรื่องร้องเรียน การส่งต่อการทำงานระหว่างพื้นที่ จังหวัด และ วางแนวการทำงานในพื้นที่ร่วมกัน

เวทีประชุมคณะเครือข่ายสื่อวิทยุชุมชนกับการคุ้มครองผู้บริโภค

เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2553 คณะกรรมการเครือข่ายสื่อวิทยุชุมชนกับกาคุ้มครองผู้บริโภคเชียงราย ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำงานที่ผ่านมา มองจังหวัก้าวการทำงานรณรงค์ในพื้นที่ ร่วม 12 คน จาก 10 สถานีในพื้นที่ จังหวัดเชียงราย

เวทีประชุมคณะทำงานจังหวัดเชียงราย

เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2553 คณะกรรมการเครือข่ายผู้บริโภค จ.เชียงราย รวมกว่า 20 ท่าน ประกอบด้วย เครือข่ายสื่อวิทยุชุมชนเพื่อการคุ้มครองผุ้บริโภค เครือข่ายผู้ติดเชื้อ จ.เชียงราย และเครือข่ายภาคประชาชนกว่า 10 ข่าย ได้ร่วมแลกเปลี่ยนการดำเนินงานที่ผ่านมา และ รวมวางแผนการดำเนินงานตามแผนงาน ขั้นตอนการดำเนินงานตามแผนที่ผลลัพธ์ที่วางไว้ อีกทั้ง เตรียมงานเวทีพัฒนาศักยภาพคณะทำงานจังหวัด เพื่อสร้างแกนนำในพื้นที่ และเครือข่ายให้มีความรู้ ความเข้าใจด้านสิทธิผู้บริโภค และการคุ้มครองสิทธิในพื้นที่

รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคเชียงราย

เมื่อวันที่ ๒๗ มีนาคม ๒๕๕๓ ที่ผ่านมา ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดเชียงราย ได้รับเชิญไปจัดบูทรับเรื่องร้องเรียนสำหรับผู้บริโภค ใน"เวทีประชาคมพลังงานจังหวัดเชียงราย" ณ ห้องประชุมอาคารคชสาร องค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงราย อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย ในงานครั้งนี้ได้รับความสนใจจากผู้เข้าร่วมงานในการสอบถามข้อมูล ปรึกษาปัญหาต่างๆ รวมถึงร้องเรียนในกรณีที่เกิดขึ้นในด้านโทรคมนาคม ศูนย์ฯได้รับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวและส่งต่อเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง ให้ทำการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับผู้บริโภค

เวทีอบรมพัฒาศักยภาพคณะทำงานด้านสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

วันที่ ๑๓-๑๔ มีนาคม ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม จ.เชียงราย จัดเวทีอบรม "พัฒนาศักยภาพคณะทำงาน/ทีมงานในด้านสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมและสิทธิอื่นๆ" ณ โป่งพระบาท รีสอร์ท ต.บ้านดู่ อ.เมือง จ.เชียงราย โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมทั้งสิ้น ๒๙ คน ทั้งนี้ศูนย์คุ้มครองสิทธิฯ ได้รับเกียรติจากคุณประคอง รักษ์วงศ์ นักวิชาการพาณิชย์ชำนาญการพิเศษ สำนักงานพาณิชย์จังหวัดเชียงราย ให้เกียรติเป็นวิทยากรรับเชิญ บรรยายเรื่อง มาตรฐานสินค้าและบริการ อาหารปลอดภัย เชื่อมโยงสู่ความปลอดภัยของผู้บริโภค ว่าที่ร.ต.พิมลชัย จารุสาร นิติกรปฏิบัติการ ตัวแทนอัยการจังหวัดเชียงราย เป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายในหัวข้อความรู้ความเข้าใจ และการขับเคลื่อนงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา โฆษณา ขายตรง ฉลาก และแนวทางปฏิบัติในการรับเรื่องราวร้องเรียนจากผู้บริโภค ทำให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รับความรู้เพิ่มเติมที่ใช้เป็นแนวทางในการทำงานในพื้นที่มากขึ้น นอกจากนี้ ในเวทีอบรมได้เปิดโอกาสในการร่วมแสดงความคิดเห็นต่อปัญหาที่เกิดขึ้น โดยแบ่งประเด็นออกเป็น ๕ ประเด็นหลัก ประกอบด้วย ปัญหาสินค้าและบริการ ปัญหาโทรคมนาคม ปัญหาด้านการบริการสาธารณสุข ปัญหาความปลอดภัยทางด้านอาหาร และปัญหาอื่นๆ ตลอดจนแนวทางการเชื่อมงานผ่านเครือข่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้องด้วย

โทรคมนาคมสำหรับเยาวชนในสถานศึกษา

วันที่ ๗-๘ มีนาคม ๒๕๕๓ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคม โดย คณะทำงานโครงการพัฒนาชุดการเรียนรู้ จัดประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสาธิตกิจกรรมชุดความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมสำหรับเยาวชนในสถานศึกษา ณ โรงแรม Elizabeth สะพานควาย กรุงเทพฯ ทั้งนี้ แต่ละกิจกรรมได้สอดแทรกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับโทรคมนาคมที่เป็นเรื่องใกล้ตัวสำหรับเยาวชน เช่น "กิจกรรมยุคดทรคมนาคมและกิจกรรมแผนที่โทรคมนาคม" ทำให้เยาวชนได้ทราบวิวัฒนาการของโทรคมนาในแต่ละยุค ผ่านภาพเครื่องมือต่างๆ "กิจกรรมข้อมูลนี้มีค่า..ฉันไม่บอกใคร" โดย สถาบันผู้พัฒนาเว็ปไทย ตัวกิจกรรมทำให้เยาวชนได้รู้ว่าข้อมูลหรือความต่างๆ แม้กระทั่งการกรอกข้อมูลลงทะเบียนใช้งานเว็ปไซต์ การซื้อสินค้าออนไลน์ หรือการทำธุรกรรมการเงินผ่านระบบออนไลน์ต่างๆ ล้วนมีความเสี่ยงต่อการถูกจารกรรมข้อมูลส่วนบุคคลจากมิจฉาชีพที่ไม่ประสงค์ดี "กิจกรรมสำรวจค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคมต่อเดือน" กระบวนการนี้ให้เยาวชนได้ลองทำกิจกรรมสำรวจรายจ่ายสิ้นเปลืองต่างๆ ในแบบฟอร์มที่กำหนดแล้ว นำมาวิเคราะห์ว่า ในแต่ละเดือนนั้นเราได้สูญเสียรายจ่ายให้กับด้านโทรคมนาคมเป็นจำนวนเท่าไร เพื่อวางลดการใช้จ่ายและใช้ทรัพยากรต่างๆ ได่อย่างคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป ทั้งนี้ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนต่างได้ให้คำแนะนำในกิจกรรมแต่ละชุด เพื่อประมวลผลและสังเคราะห์ออกมาชุดการเรียนรู้ที่ครอบคลุมเนื้อหาและตอบโจทย์ความต้องการของกิจกรรมในแต่ละข้อ เพื่อนำไปเป็นหลักสูตรในการสร้างกระบวนการเรียนรู้เรื่องโทรคมนาคมสำหรับเยาวชนในสถานศึกษาต่อไป